Entreprises

Avec 515 salariés et 350 000 appels traités par an, la société Camaris est l’un des plus importants centres d’appels des Hauts-de-France. Une entreprise qui mise notamment sur le télétravail, sur le bien-être salarial et sur la modernisation des outils de travail, pour pérenniser sa croissance et la confiance de ses clients. Reportage.

Le contexte sanitaire actuel bouleverse l’organisation et les relations de travail : processus décisionnel, fiabilité des consignes et délais, modalités de travail hybrides... L’enjeu ? Maintenir voire améliorer la performance de l’entreprise. Tout en se mobilisant pour le bien-être et la santé des collaborateurs et veillant à leur implication. Pour y parvenir, il faut adopter de nouvelles pratiques managériales. C’était l’objet de la webconférence du réseau Anact-Aract, le 19 janvier dernier.

Lorsqu’on arrive sur la commune de Saultain, à quelques kilomètres de Valenciennes, il est impossible de rater le chantier de ce nouvel établissement brassicole qui vient enrichir un peu plus le nombre de brasseries de la région. L’ensemble du matériel a été livré en fin d’année, et dans quelques semaines, avec l’arrivée du printemps, Stéphanie Parsy et son compagnon Yann Pastouret vont enfin pouvoir produire leur propre bière*. La concrétisation d’un projet imaginé il y a maintenant deux ans...

1001perruques.com était un site internet dédié au commerce de perruques, qu’elle avait créé initialement pour sa maman, prothésiste capillaire et coiffeuse. Pour Alexie Plichon, ingénieure textile sortie de l’Ensait à Roubaix en 2010, il s’agissait d’un «hobby», une adresse sur laquelle elle intervenait pour «améliorer quelques fonctionnalités», comme elle l’explique. Jusqu’en 2017, année choisie par la jeune femme, après plusieurs expériences dans la grande distribution, pour s’y consacrer à plein temps.