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La relation client essentielle pour fidéliser le e-consommateur

La relation client essentielle pour fidéliser le e-consommateur

Longtemps considéré concurrent du commerce traditionnel, le e-commerce démontre que la complémentarité entre enseigne physique et e-commerce semble la solution pour une meilleure compétitivité. Sur le plan régional, le chiffre d'affaires dans les points de vente physiques a augmenté grâce aux sites de vente en ligne selon plus de 60% des e-commerçants. Et on table sur au moins 20% de hausse des ventes en ligne d’ici 2020.

Dominique Naëls, dunkerquois et opalien

Dominique Naëls, dunkerquois et opalien

L'ancien président de la CCI de Dunkerque, Dominique Naëls, est décédé le 5 novembre à Lille des suites d'une longue maladie. Il avait 65 ans. Son nom restera associé au développement économique du Dunkerquois et à la fusion des CCI de la Côte d'Opale avec Calais et Boulogne-sur-Mer. Portrait d'un honnête homme.

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